”Vi förstod vikten av ett proaktivt nykundsarbete för att växa och vinna ny marknad – men med begränsade säljresurser blev det arbetet ändå lite halvhjärtat. Tills vi bestämde oss för att hitta en ny, proaktiv lösning. Nu, efter fyra års metodiskt och målmedvetet arbete har vi kommit till en helt ny nivå.

Tillsammans med PMP har vi utvecklat ett samarbete för vårt nykundsarbete baserat på ett smart och effektivt arbetssätt och klara målsättningar. Vår pipeline har kontinuerligt fyllts på med kvalificerade leads. På köpet har vi fått en ökad medvetenhet om styrkorna i vår säljprocess. Det som tidigare var något av ett dåligt samvete driver vi idag med ett helt annat engagemang och fokus. Resultatet? Under 2015 tog vi nya affärer till ett värde av ca 60 MSEK.”

”Vi har vuxit i snitt 10-15 procent per år de senaste åren, på en marknad som växer 5-7 procent. Och vi har vuxit med lönsamhet. Vi har gått från en reaktiv till proaktiv säljkultur med ökad aktivitetsnivå hos våra säljare. Idag genomför vi fler säljmöten och har också blivit bättre på att identifiera kundernas problem och kvalificera våra kundämnen, vi springer på mer rätt affärer.

Samarbetet med PMP har framför allt givit oss verktyg att öka aktivitetsnivån och träffsäkerheten. Vi har också genom hela processen haft en nära, coachande dialog. Det är tufft att driva förändringsarbete, då är det en styrka att ha en extern partner som bollplank. Alla pratar om att man vill genomföra förändringar och bli mer proaktiva – vi har gjort det.”

”Vi bestämde oss för att gå från ord till handling – vi insåg att vår fortsatta framgång krävde ökad proaktivtet i säljarbetet. Målet var framför allt att öka vår kundnärvaro, det vill säga att träffa kunderna oftare och bredda kontaktytan även utanför IT-avdelningarna. Vi ville också träna vår förmåga att lyssna ännu bättre på kunderna för att bättre förstå deras behov och utmaningar och därmed bli mer träffsäkra i våra erbjudanden.

Sagt och gjort – sedan dess har vi fördubblat vår kundnärvaro. PMP har hjälpt oss att verkligen få den önskade förändringen att faktiskt hända. Idag är vi mer proaktiva, vågar sticka ut hakan lite mer och skapar nya lönsamma affärer.”

”Vi har precis ingått ett ramavtal med JSB som motsvarar ett värde av 160 MSEK – ett viktigt avtal för våra VVS-entreprenörer. Comfort är en medlemsägd organisation där affären normalt hanteras av den lokala VVS-entreprenören på en lokal marknad. Vi som jobbar centralt inom Comfort ska bidra med större nationella entreprenadaffärer som kommer de lokala medlemsföretagen till del. Vår utmaning är att med få personer hinna driva på i den takt vi önskar. Därför tog vi beslutet att ta PMPs hjälp för att snabbare komma framåt.

Samarbetet med PMP har bl a resulterat i identifiering och kvalificering av rätt kunder och målpersoner, vilket gett kvalificerade affärsmöten med rätt beslutsfattare på de utvalda verksamheterna. Nu har vi tillsammans hittat en väg till en nationell marknad som våra lokala medlemsföretag själva inte adresserar – nu kommer vi snabbt och effektivt framåt mot nya affärer!”